你的账号、收藏与观赛信息，如何被妥善处理

你在浏览器打开主站查赛程、浏览选手档案，在手机上接着看没看完的回放，或者用桌面客户端定位某一局的进度，这些动作都在这份说明的范围之内。线下观赛预约同样包括在内，从选场次到现场核验，涉及的字段单独写在第二部分。

下面这四类是按你的操作场景划分的。同一类信息可能来自主站、移动端专区或客户端，处理方式一致。

账号信息

登录使用的邮箱或手机号、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。登录后你选择的关注项目与常用赛区也会一并保存，用于安排首页先展示哪类赛程。

设备与日志

设备型号、系统与客户端版本号、访问时间、页面报错与播放中断记录。它们主要用来判断一次卡顿是网络、版本还是片源的问题。

收藏与观看进度

你收藏的选手档案、专题与具体赛事，回放的播放位置，近三版本对比中保存的比较项，以及你设定的画质偏好与开赛提醒。

线下观赛预约信息

选定的场次与城市、到场人数、联系人姓名与手机号。这些字段用于确认名额、发出结果通知，并在现场核对身份后放行。

• 登录与跨设备续看

  换一台设备重新登录，移动端专区会按上次的播放位置继续，不用自己记看到第几分钟。

• 收藏同步与开赛提醒

  收藏的选手、专题和赛事跟着账号走；赛程时间调整或临近开赛时，客户端会发出提醒。每日赛程在 09:00 前完成更新，提醒依据的就是这份时间表。

• 观赛预约的确认与核验

  预约按选场次、填写信息、等待确认、到场核验的顺序推进，结果通过站内通知与邮件发出。联系人信息用于现场比对，确保名额给到真正到场的观众。

• 服务与内容的改进

  汇总层面的播放成功率、提醒送达情况和到场比例，用来调整页面加载、客户端版本迭代与内容编排，不针对某个具体用户做判断。

播放、通知和现场执行都需要外部能力支持。我们按照环节划分接触范围，合作方只处理完成该环节所必需的字段。

• 播放与同步的技术支持。回放索引累积超过 8.6 万条，片源分发与跨端进度同步依赖底层服务，处理方接触的是播放标识与进度数值。
• 通知送达服务。开赛提醒与预约结果通过站内通知和邮件发出，通知渠道接触收件地址与提醒内容。
• 场馆与现场执行。线下观赛覆盖 14 个城市，场馆方拿到的是当日到场名单与联系人姓名，用于入口核对。

收藏与观看进度在你使用账号期间持续保留，注销后不再对外提供，并在业务存档期满后删除。观赛预约的联系人信息保留到活动结束后的存档期满。设备与日志为排查问题而保留一段有限时间，过期即清理。

• 传输环节。登录、收藏同步和预约提交均通过加密通道传输，避免信息在途中被读取。
• 访问权限。客服与运营查看账号资料、预约名单时按岗位授权，能看到的字段刚好够处理你当下提出的问题。
• 操作留痕。查看预约名单、修改订单状态等操作会留下记录，便于回溯异常情况。

• 查看与更正。登录后在个人中心可以看到自己的收藏、观看进度与预约记录；资料有误时提交说明，附上设备与截图能更快定位。
• 删除与撤回。单条收藏可以随时取消，观看进度可以清空，开赛提醒可以逐项关闭。需要删除账号及其关联信息时，通过下方邮箱提出即可。
• 注销账号。注销完成后收藏与进度不再同步，已提交且尚未到场的预约会同步取消。

赛事内容主要面向成年观众。未满 18 岁的用户建议在监护人知情的情况下使用，涉及线下观赛预约、到场核验与开赛提醒等环节时，由监护人确认后提交更为稳妥。

这份说明随服务调整而更新。条款有变化时，本页顶部会更新版本提示；涉及信息用途或共享范围的调整，会在站内通知中单独说明，方便你在下次使用前了解。